L'efficacia di ogni attività di Web o di Search Marketing è fortemente condizionata dalla qualità del sito promosso e dalla sua capacità di indurre i navigatori a raggiungere uno degli obiettivi di navigazione deisiderati.

Rendere un sito "usabile", ossia chiaro e funzionale, è un'attività lunga e complessa  che mira a rilevare le tante ragioni per cui la quasi totalità dei percorsi di navigazione (96-98% del totale) ha termine prima dell'effettivo raggiungimento della conversione designata.

Questo complesso obiettivo può essere raggiunto solo con l'analisi di tutti gli elementi del sito e grazie al supporto di sofisticate piattaforme di Analytics e di Customer Behaviour che consentono di analizzare:

• il concreto gradimento dei contenuti
• la lunghezza dei percorsi di navigazione
• il tempo speso in ciascuna pagina
• la chiarezza e il corretto posizionamento delle toolbar
• l'efficacia della call to action delle landing pages
  
• la presenza di elementi ostativi al proseguimento della navigazione
• i tempi di caricamento delle pagine
• eventuali errori e malfunzionamenti

Web Site Usability